Mit 23 Teilnehmern war der Workshop ausgebucht. Gastgeber Peter Blenninger begrüßte die Teilnehmer und stellte ihnen kurz das Haus Baader vor. Nach der Vorstellung der LiSoG durch den Organisator Nico Gulden begann Thomas Peruzzi mit der Einführung in das Thema "OpenITIL", um eine Basis für die anschließende Diskussion zu schaffen.

Nach der Kaffeepause und der Vorstellung der jeweiligen Ziele von Herrn Peruzzi, Herrn Blenninger und der LiSoG begann die Diskussion, durch die Herr Blenninger führte. Zunächst wurden Fragen, die während des Vortrags und in der Pause aufkamen, angesprochen und beantwortet.

OpenITIL soll kein Ersatz von ITIL sein, da die Auseinandersetzung mit ITIL den Unternehmen hilft ihre Prozesse zu optimieren. Vielmehr möchte die Task Force generische IT Service Management Prozesse mit Prozesstemplates in UML beschreiben und somit Referenzen schaffen. In der Diskussion wurde eine Beschreibung von Schnittstellen zwischen Prozessen als besonderer Mehrwert angesehen und als eines der Ziele der Task Force befürwortet. ITIL bzw. IT Service Management soll kleinen und mittelständischen Unternehmen näher gebracht werden. Die Task Force möchte Praktikabilität und Mittelstandsfähigkeit erreichen.

Das Ziel der Organisatoren des Workshops wurde voll erreicht. Die Task Force ist um weitere Teilnehmer, besonders aus dem Hochschulbereich, reicher geworden.

Sind Sie an einer aktiven Teilnahme an der Task Force interessiert, so wenden Sie bitte sich an Nico Gulden.