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Softwareunterstützung bei Neukundengewinnung und Bestandspflege

Im Mittelstand rücken Neukundengewinnung und Pflege der Bestandskunden durch steigenden Wettbewerbsdruck immer weiter ins Zentrum der strategischen Unternehmensplanung. Customer Relationship Management hilft Ihnen, diese Aufgaben abteilungsübergreifend und ganzheitlich zu realisieren. Es basiert auf einer lernenden Kundendatenbank die alle kundenbezogenen Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Auftragsbearbeitung integriert. Am Beispiel einer leistungsfähigen Open Source CRM-Lösung werden die Grundlagen, Planung und Implementierung aus unterschiedlichen Perspektiven aufgezeigt.

What Veranstaltung
When 13.06.2006
from 15:00 to 17:00
Where Verband Region Stuttgart, Kronenstraße 25, 70174 Stuttgart
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